电话机器人上线工作！挂钩疫情，想摘掉“诈骗电话”帽子遭质疑

近日，一家国内科技公司的“智能语音外呼助手”系统已通过电话、短信等方式在22个省份针对新冠肺炎疫情累计服务1082万人次，针对重点人群电话随访75万人次。而电话机器人在疫情排查工作中究竟可以带来怎样的效率提升，其背后又包含怎样的“黑科技”？