电话机器人上线工作！挂钩疫情，想摘掉“诈骗电话”帽子遭质疑
近日，一家国内科技公司的“智能语音外呼助手”系统已通过电话、短信等方式在22个省份针对新冠肺炎疫情累计服务1082万人次，针对重点人群电话随访75万人次。而电话机器人在疫情排查工作中究竟可以带来怎样的效率提升，其背后又包含怎样的“黑科技”？
机器人不只抢人的工作，而且开始决定谁能有工作。随着公司每分或每秒追踪员工生产力的复杂技术愈见广泛，数千万低薪劳工的职涯逐渐受到软件和算法支配。在今年年中亚马逊的“机器人经理”通过追踪员工生产力，定期淘汰绩效不佳人员，解雇了900多名未达到生产率指标的仓库物流中心员工。
